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門診預(yù)約掛號服務(wù)須知
“固原六盤山醫(yī)院”平均每天要接納來自寧夏各地患者數(shù)千人,掛號難、找醫(yī)生看病難,這是許多到“固原六盤山醫(yī)院”看病的患者的共同感受。為解決百姓看病難的問題,醫(yī)院相繼推出多項(xiàng)便民舉措,簡化就診程序,科學(xué)整合就診流程,增加醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,使患者大為受益。針對長期以來患者擁擠、掛號難的問題,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,門診的工作進(jìn)行一系列的調(diào)整,實(shí)行就診綠色通道,增加了門診出診醫(yī)生人數(shù),增加醫(yī)生出診次數(shù),并適當(dāng)增加醫(yī)生接診數(shù)量。院內(nèi)醫(yī)生平時(shí)既承擔(dān)病房治療工作,同時(shí)還要出門診、研究課題,任務(wù)繁多,為了更好的滿足門診患者的需要“固原六盤山醫(yī)院”的所有醫(yī)生盡量協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié),以爭取更好地滿足患者的需要。
由于建立就診綠色通道,使長期以來存在的就醫(yī)難的問題大大得到緩解,與此同時(shí),原先早晨八、九點(diǎn)鐘全天的號就已經(jīng)滿了,不再放號了,而現(xiàn)在改為24小時(shí)電話掛號、網(wǎng)上掛號“固原六盤山醫(yī)院”均能承諾:來就診的患者當(dāng)天全部能掛上號,看上病。
以患者為中心,以病人的利益為出發(fā)點(diǎn),為了緩解早晨掛號的擁擠狀況,醫(yī)院還整合了服務(wù)窗口的功能,適時(shí)增減掛號和收費(fèi)窗口,以緩解患者掛號、交費(fèi)過于擁擠的狀況。為了滿足患者的需要,醫(yī)院下一步還準(zhǔn)備繼續(xù)增加掛號和收費(fèi)窗口,逐步落實(shí)所在樓層直接交費(fèi),力求在高峰時(shí)間里盡可能滿足患者需要。
為了方便患者掛號,“固原六盤山醫(yī)院”還推出網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號和電話預(yù)約掛號制,患者可到“固原六盤山醫(yī)院”網(wǎng)上掛號官方平臺(tái)提前辦理預(yù)約,按照自己安排的時(shí)間就診。預(yù)約掛號的優(yōu)點(diǎn)是不僅可以足不出戶在家即可進(jìn)行掛號,而且可以提前一天掛上醫(yī)生號。
在您辦理預(yù)約掛號時(shí),請您認(rèn)真閱讀本服務(wù)須知:
1.預(yù)約范圍:本院提供的預(yù)約"會(huì)診醫(yī)生"、"醫(yī)生門診"的號源、數(shù)量,以本網(wǎng)站公示的為準(zhǔn),約滿為止。周末和節(jié)假日照常預(yù)約。
2.預(yù)約實(shí)名制:預(yù)約時(shí),請您如實(shí)提供就診患者真實(shí)姓名、身份證號(或其他有效證件)、年齡、性別以及您本人手機(jī)號等信息。系統(tǒng)和醫(yī)務(wù)人員將對您的預(yù)約信息進(jìn)行確認(rèn),否則無法進(jìn)行預(yù)約掛號。
3.就診取號: 預(yù)約成功后,請患者于就診當(dāng)日憑本人身份證或有效證件到門診大廳掛號窗口取號,并繳納相應(yīng)醫(yī)生或醫(yī)生的掛號費(fèi)、診療費(fèi),逾期預(yù)約作廢。預(yù)約登記使用的患者證件信息,必須與就診取號時(shí)出示的"身份證"或其他有效證件一致,否則醫(yī)院不予辦理。
4.就診順序:預(yù)約掛號患者的就診順序取決于您當(dāng)天取號的時(shí)間,先到先就診。
5.醫(yī)生停診:由于一些突發(fā)事件,醫(yī)生暫時(shí)停診情況不可避免,給您造成的不便敬請諒解。醫(yī)生臨時(shí)停診,服務(wù)人員電話通知已預(yù)約的用戶,請配合更改就診日期或更換其他醫(yī)生。
6.改號:用戶應(yīng)在預(yù)約前確定好自己想掛的科室或醫(yī)生,已成功預(yù)約的掛號信息不可更改,如更改需要重新預(yù)約。
7.預(yù)約限制:患者每天每次限約一個(gè)號,同一科室只能預(yù)約一次,每天預(yù)約不能超過兩次。
本服務(wù)僅向社會(huì)提供便捷的預(yù)約方式,不承諾所有患者隨時(shí)都能預(yù)約到指定的號。
固原六盤山醫(yī)院 2009年10月
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